Política de Privacidade

O SisEng é um sistema de gestão imobiliária usado por a imobiliária que contratou o SisEng (Porto Velho/RO) para organizar clientes, imóveis, contratos de locação e de compra e venda, financiamento, financeiro e o atendimento de corretores e parceiros. A imobiliária é a controladora dos dados pessoais tratados aqui, e o SisEng atua como fornecedor da tecnologia que os opera em nome dela, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, a LGPD).

Esta política explica quais dados pessoais tratamos, para que usamos, com quem compartilhamos, por quanto tempo guardamos e quais são os seus direitos.

• Equipe administrativa, corretores e corretores estagiários que usam o sistema ou o portal do corretor;
• Clientes, proprietários, locatários, compradores, vendedores, fiadores e demais pessoas cujos dados são cadastrados para um atendimento, contrato ou financiamento;
• Parceiros externos, prestadores de serviço e convidados de eventos;
• Visitantes da página pública, de notícias, editais e eventos.

Conforme o uso, podemos tratar:

• Identificação e contato: nome, CPF ou CNPJ, RG, data de nascimento, estado civil, profissão, endereço, telefone e email;
• Dados do negócio: imóvel, valores, condições de pagamento, garantias, contratos, propostas, vistorias e documentos gerados ou anexados;
• Dados financeiros: cobranças, recebimentos, repasses, comprovantes, chaves Pix e dados necessários para pagamentos e honorários;
• Dados para financiamento imobiliário: renda e documentos enviados para análise de crédito junto a bancos e correspondentes;
• Dados de corretores e parceiros: nome, email, função, loja, foto, percentuais de comissionamento e histórico de produção;
• Dados de acesso: email, senha (guardada apenas de forma criptografada), registros de login, de ações realizadas no sistema e endereço de rede usado no acesso;
• Mensagens enviadas pelos formulários da página pública (por exemplo, o SAC).

Não tratamos de forma intencional dados pessoais sensíveis (como saúde, religião ou opinião política). Se um documento enviado por você trouxer esse tipo de informação, ele será usado só para a finalidade para a qual foi enviado.

• Executar contratos e procedimentos preliminares: elaborar e acompanhar locações, compras e vendas, administração de imóveis e financiamentos (art. 7º, V, da LGPD);
• Cumprir obrigações legais e regulatórias: registros fiscais, contábeis, cadastrais e exigências de cartórios e de órgãos públicos (art. 7º, II);
• Exercer direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais (art. 7º, VI);
• Atender interesses legítimos da empresa, como segurança do sistema, prevenção a fraudes, controle de acessos, apuração de comissões e melhoria do serviço, sempre respeitando seus direitos (art. 7º, IX);
• Com o seu consentimento, quando for necessário, por exemplo para divulgar imagem em publicações ou eventos (art. 7º, I). Você pode retirar o consentimento quando quiser.

Não vendemos dados pessoais. O compartilhamento acontece apenas quando necessário:

• Prestadores de tecnologia que operam o sistema em nosso nome: hospedagem da aplicação, banco de dados e armazenamento de arquivos e serviço de envio de emails;
• Bancos, correspondentes e instituições financeiras, no caso de financiamento;
• Cartórios, administradoras, seguradoras, advogados e demais profissionais envolvidos no negócio;
• Corretores e parceiros que participam da mesma transação, limitado ao que é necessário para ela;
• Autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou ordem judicial.

Alguns desses prestadores podem armazenar ou processar dados em servidores fora do Brasil. Nesses casos, adotamos as garantias previstas na LGPD para a transferência internacional.

Usamos apenas cookies essenciais, necessários para manter você conectado com segurança ao sistema administrativo e ao portal do corretor. Eles não são usados para publicidade nem para acompanhar a sua navegação em outros sites. A sessão expira automaticamente e é encerrada todos os dias às 3h (horário de Porto Velho).

• Acesso por email e senha, com senhas guardadas de forma criptografada e bloqueio temporário após várias tentativas erradas;
• Perfis de acesso: cada pessoa vê apenas o que a sua função permite;
• Conexão protegida por HTTPS;
• Registro das principais ações feitas no sistema, para auditoria;
• Cópias e armazenamento feitos por provedores com medidas técnicas de segurança.

Nenhum sistema é totalmente imune a falhas. Se houver um incidente de segurança que possa causar risco ou dano relevante, comunicaremos os titulares e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), conforme a LGPD.

Guardamos os dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades desta política e os prazos legais, fiscais, contratuais e de defesa em processos que se apliquem a cada tipo de documento. Depois disso, os dados são eliminados ou anonimizados, salvo quando a lei permitir ou exigir a guarda.

Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode solicitar, a qualquer momento:

• confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
• portabilidade dos dados, nos termos da regulamentação;
• eliminação dos dados tratados com base em consentimento;
• informação sobre com quem compartilhamos os dados;
• informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências;
• revogação do consentimento;
• revisão de decisões tomadas apenas com tratamento automatizado, quando houver.

Alguns pedidos podem ser limitados quando a guarda do dado for obrigatória por lei ou necessária para defesa em processos. Nesses casos, explicaremos o motivo.

O sistema não é destinado a menores de 18 anos. Dados de menores só são tratados quando indispensáveis a um negócio imobiliário (por exemplo, em inventários ou como beneficiários) e com a participação de um responsável legal.

Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre esta política, fale com o administrativo da imobiliária (Porto Velho/RO), pessoalmente ou pelos canais de atendimento divulgados na página inicial. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Podemos atualizar esta política para refletir mudanças no sistema ou na lei. A versão em vigor é sempre a desta página, com a data da última atualização no topo.